Určite ste si v poslednej dobe všimli raketový rast biznisu s infoproduktmi. V súčasnosti môžete každý deň naraziť na viacero reklám propagujúcich bezplatné e-knihy alebo webináre.
Vytvoriť kvalitný informačný produkt (video kurz alebo e-knihu) na tému, ktorej skutočne rozumiete, nie je tá ťažká časť podnikania. Ako každý online podnikateľ, bojovať budete hlavne s propagáciou a predajom svojich produktov.
Staršie prístupy odporúčajú vytvoriť tzv. "landing page" na zhromažďovanie e-mailových adries výmenou za bezplatnú e-knihu alebo iný hodnotný obsah. Následne by ste mali pokračovať v poskytovaní hodnoty potenciálnym zákazníkom prostredníctvom e-mailového marketingu. Občas im pošlete neodolateľnú špeciálnu ponuku. Celý tento proces, kedy návštevník prvýkrát interaguje s vaším obsahom, prejde niektorými preddefinovanými krokmi a nakoniec konvertuje, sa nazýva lievik (funnel).
V tomto článku sa zameriame na webinárovy funnel. Najúspešnejší tvorcovia infoproduktov čiastočne alebo úplne prešli z opísaného funnel-a na používanie webinárov. Táto zmena má niekoľko dobrých dôvodov. Vo zvyšku tohto článku sa zameriame na ich podrobnejší opis.
Takmer každý, možno okrem našich starých rodičov, už vie, čo je to webinár. Možno Vás to prekvapí, ale webináre a webinárové platformy začali zaznamenávať prudký rast len nedávno. Je to dobrá správa, pretože ľudia už vedia, čo od nich môžu očakávať a nemajú problém sa ich zúčastniť cez svoj notebook či mobil.
Aby sme Vás presvedčili, že webináre sú momentálne nutnosťou, nemusíme vôbec zachádzať ďaleko.
Pozrite sa na svojich konkurentov a pozrite sa na všetkých online guru, ktorí v súčasnosti dominujú tomuto online trhu. Zistíte, že každý sa snaží primäť svojich potenciálnych zákazníkov, aby sa prihlásili na bezplatný webinár.
Áno, používajú e-mailový marketing, "landing pages", ale hlavnou súčasťou ich marketingového úsilia sú webináre.
Teraz sa pozrime na tieto výhody podrobnejšie.
Ľudia uprednostňujú video obsah pred písaným textom. Je ľahšie konzumovať webinár ako čítať text. Webináre sú tiež pútavejšie. Pomocou kombinácie obrázkov a zvuku alebo zdieľaním obrazovky môžete vysvetliť oveľa viac než len pomocou textu.
Ak Vašu prezentáciu chcete posunúť ešte o krok ďalej, môžete streamovať svoju webovú kameru, aby vás ľudia videli. Týmto spôsobom môžete vytvoriť priateľskejšiu atmosféru, kde je oveľa jednoduchšie si vybudovať dôveru.
Ak vidíte prednášať profesionálneho a úspešného človeka, zvyčajne zbystrite pozornosť. Väčšina prezentujúcich poskytne informácie o sebe hneď na začiatku webinára. Účastníci si tak dobre uvedomia, kto je daný rečník a prečo by ich to malo zaujímať.
Ľudia očakávajú, že im webinár poskytne riešenie problému, ktorý zažívajú. Vedia, že webinár netrvá len 10 minút. Sú pripravení zostať pripojení oveľa dlhšie. Ak by neboli, vôbec by sa neobťažovali prihlásiť sa a ukázať sa na webinári. Možno Vás to prekvapí, ale webináre môžu v extrémnych prípadoch trvať až 5 hodín. Ľudia sa dokážu sústrediť, ak je téma a prednášajúci dostatočne zaujímavý. To mimochodom prináša obrovský benefit pre prednášajúceho, ktorý má viac času na podrobnú analýzu problému a následné riešenia.
Moderátor počas webinára často požiada účastníkov, aby o sebe napísali komentár, alebo položili otázku, na ktorú chcú počuť odpoveď. Moderátor taktiež udržuje webinár interaktívny a zapája účastníkov.
Takáto interaktivita prináša na stôl niečo, čo nie je možné dosiahnuť inými prostriedkami. Účastníci sa aktívne zapájajú a väčšinou si to užívajú. Môžu dostať aj Vašu odpoveď, ak im niečo nie je jasné. Ak dostanú uspokojivú odpoveď, môže ich to motivovať k nákupu Vašich produktov, a to je to, čo pomôže Vášmu biznisu.
Vaše webináre pritiahnu účastníkov s podobnými problémami, pretože ľudia sa nebudú registrovať na webináre, ktoré ich nezaujímajú. To zvyšuje Vašu dôveryhodnosť, pretože účastníci vidia, že ostatní ľudia, ktorí majú rovnaké problémy si vybrali Váš webinár, ktorému dôverujú, že im pomôže.
Podľa predchádzajúceho bodu, ľudia s väčšou pravdepodobnosťou uveria vášmu produktu, ak opíšete svoju časť príbehu. Vaše minulé ja, Vaše zápasy a ako ich prekonávate.
Pre ilustráciu si povedzme, že predávate e-knihu, ktorá učí ľudí, ako schudnúť. Ľudia môžu spočiatku viac počúvať fitness trénera, pretože je to jeho profesia. Po vyskúšaní takéhoto koučingu si možno uvedomia, že najdôležitejšie nie je cvičiť optimálne, ale vôbec sa k cvičeniu dostať. Ľudia si uvedomujú, že sa naučia viac trikov od niekoho, kto sa musel donútiť cvičiť každý deň, než od niekoho, ktorého celý život sa točí len okolo cvičenia. Pravdepodobne máte nejaké svoje fotky pred premenou, ktoré Vašim účastníkom ukážu, že schudnúť sa naozaj dá.
Počas webinára môžete použiť jemné psychologické triky, aby ste účastníkov zaujali. Napríklad na začiatku webinára môžete rozprávať o tom, že rozdáte bezplatnú e-knihu tým, ktorí zostanú na webinári nejaký čas pripojení. Vďaka tomu budú účastníci sústredenejší, pretože kto nemá rád veci zadarmo? Je to dvojitá výhra. Vaši účastníci budú mať úžitok z Vášho obsahu a bude pravdepodobnejšie, že si kúpia vaše prémiové produkty, keďže im Váš bezplatný obsah pomohol.
Môžete tiež použiť ankety na získanie spätnej väzby, upozornenia na signalizáciu nákupu produktu a ukázať, že Váš produkt sa dobre predáva.
Keď ľudia budú vedieť, kto ste a v čom ste dobrí, môžete im predstaviť svoje prémiové produkty.
Hostitelia webinárov majú tendenciu vytvárať špeciálnu ponuku (napr. zľavu na produkt, alebo pridať darčeky) pre účastníkov, ale len na obmedzený čas. Zvyšuje to Vaše predaje, pretože ľudia, ktorí sa zaujímajú o Váš produkt, ale nie sú si istí, či si ho chcú kúpiť práve teraz, s väčšou pravdepodobnosťou využijú takúto zľavu. Okrem toho všetci majú radi výhodné ponuky.
Váš webinár nekončí zobrazením ponuky Vašich produktov. Naopak, teraz musíte presvedčiť účastníkov, aby si vaše produkty zakúpili. Najlepší spôsob, ako to urobiť, je ukázať pozitívne recenzie.
Vo svojich webinároch môžete použiť textové recenzie, no skúste požiadať svojich najlepších zákazníkov, aby natočili video referencie. Vidieť, ako skutoční ľudia chvália Váš produkt, je skvelým pomocníkom pri presviedčaní Vašich účastníkov, aby uskutočnili nákup.
Posledné slovo by mal mať Váš zákazník. Znamená to, že aj keď mal Váš zákazník počas prezentácie otázky, hneď po zverejnení ponuky prémiového infoproduktu sa objavia nové otázky. Vyhraďte si dostatok času na to, aby ste si prešli všetky bežné otázky Vašich zákazníkov. Keď zvládnete túto fázu, váš webinár je takmer u konca.
Obsah článku, alebo YouTube videá je možné konzumovať v ľubovoľnom poradí. Nemôžete svojich účastníkov prinútiť, aby sledovali obsah od začiatku do konca. Môžu preskočiť niektoré dôležité časti, ak ich nepovažujú za zaujímavé. S webinármi to nie je problém. Ľudia sú „nútení“ konzumovať obsah tak, ako ste ho vymysleli. Týmto spôsobom budú Vaši účastníci počuť to, čo považujete za dôležité, bez toho, aby vynechali niektoré časti, ktoré nemusia byť tak zaujímavé, ale sú nevyhnutné.
Vysvetlili sme si niektoré z kľúčových výhod organizovania webinárov. Už pravdepodobne chápete, ako môžu webináre pomôcť vášmu online podnikaniu. Teraz je rad na Vás, aby ste svojim účastníkom poskytli veľkú hodnotu a na oplátku získali nadšených fanúšikov. Pamätajte, že môžete začať kratšími webinármi s malým počtom účastníkov, ak sa ešte necítite na vystupovanie pred veľkými skupinami.
Ak sa chcete dozvedieť, ako vytvoriť webináre s vysokou mierou konverzie, prečítajte si náš návod ako vytvoriť úspešný webinár.